我公司對售出的產(chǎn)品負(fù)責(zé)維修,整機(jī)保修1年。主要配件(電機(jī))保質(zhì)5年,壓縮機(jī)保質(zhì)3年,(人為因素?fù)p壞除外),保修期內(nèi)三包服務(wù),保修期外只收取工本費(fèi),儀器終身維修。具體維修辦法有以下幾種:
1、 設(shè)備故障保修響應(yīng)時(shí)間:全天24小時(shí),星期一至星期六8:00-17:30派人員維修。售后服務(wù)電話:0731-88272873、0731-88627458。
2、 上門維修:在接到用戶的維修要求后,在4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),并做登記,公司將在48小時(shí)派出合格的維修人員到用戶現(xiàn)場進(jìn)行維修服務(wù)。
返廠維修:公司將根據(jù)客戶提供的設(shè)備信息,診斷發(fā)現(xiàn)在維修時(shí)需要些特殊工具和特定的環(huán)境時(shí),必須返廠維修。售后產(chǎn)品超過保修期后,每年公司將巡回維修。
3、 技術(shù)培訓(xùn):公司將在貨運(yùn)到貨后,安排工程師到貨統(tǒng)一培訓(xùn)。之后公司在保修期后定期舉辦離心機(jī)維修培訓(xùn)班,講解離心機(jī)的工作原理及常見故障的維修,如有需要培訓(xùn)的學(xué)習(xí)人員可與我公司聯(lián)系。
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